En Aura GPT nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente quién trata tus datos, para qué, en base a qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Datos identificativos
Titular: Aura GPT
Domicilio: Madrid, España
Email de contacto: info@auragpt.es
Teléfono: +34 661 139 852
Sitio web: https://auragpt.es
2. Datos que tratamos
En función del tipo de relación que mantengas con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Datos profesionales: nombre del negocio, sector de actividad, NIF/CIF (cuando seas cliente).
- Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes por email, WhatsApp o cualquier otro canal.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (solo si aceptas cookies analíticas).
No tratamos categorías especiales de datos (datos sensibles del art. 9 RGPD).
3. Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información | Consentimiento (art. 6.1.a) e interés legítimo | Hasta 12 meses tras el último contacto |
| Gestionar la relación contractual (clientes) | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) | Duración del contrato + plazos legales (hasta 6 años, art. 30 C. Comercio) |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos previstos por la normativa fiscal y mercantil |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso (art. 6.1.a) o interés legítimo en clientes (art. 21 LSSI) | Hasta que retires el consentimiento |
| Análisis de uso del sitio web (cookies) | Consentimiento (art. 6.1.a) | Ver Política de Cookies |
4. Destinatarios de los datos
Tus datos no se ceden a terceros, salvo:
- Obligación legal: Administración Tributaria, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado cuando exista un requerimiento legal.
- Encargados de tratamiento: proveedores que nos prestan servicios necesarios (hosting, email profesional, herramientas de gestión), siempre con un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD y con garantías adecuadas.
Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores estuviera ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, servicios de Google o Meta para WhatsApp), las transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
5. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD, que puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar que solo se conserven sin tratarse activamente.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un email a info@auragpt.es indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad (DNI, NIE o pasaporte). Responderemos en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la solicitud (ampliable a 2 meses adicionales en casos complejos).
Reclamación ante la AEPD
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (autoridad de control competente):
📍 C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · 🌐 www.aepd.es
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 RGPD: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, copias de seguridad, y formación continua. No obstante, ningún sistema es 100 % infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad, particulares titulares de un negocio o representantes legales de empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento adecuado, los eliminaremos sin demora.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de "última actualización" en la cabecera indica cuándo se publicó la versión vigente. Los cambios sustanciales se comunicarán por email a clientes activos.
9. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).